Что входит в техническую поддержку Битрикс24:
-
Консультации аккаунт-менеджера по любому вопросу, связанному с Битрикс24;;
-
Настройка и доработка портала Битрикс24, при необходимости подключаем разработчиков: настройка воронки продаж, настройка дополнительных полей, разработка индивидуальных бизнес-процессов и пр.;
-
Техническая поддержка работоспособности смежных с Битрикс24 систем: Телефонии, Почты, Социальных сетей и с 1С;
-
Перенос данных, резервное копирование, настройка прав доступа, увольнение и регистрация сотрудников, силами наших сертифицированных 1С-Битрикс специалистов.
Не решаем только проблемы в коде облачного Битрикс24, потому что не имеем к нему доступа
|
ТАРИФ И СОСТАВ |
Тариф «Базовый» |
Тариф «Команда» |
Тариф «Профессиональный» |
|
Каналы связи |
Задачи, удаленная демонстрация |
Онлайн-чат, задачи, удаленная демонстрация |
Онлайн-чат, задачи, удаленная демонстрация |
|
Консультации |
- |
- |
+ |
|
Режим работы |
9-18 мск по раб. дням |
9-18 мск по раб. дням |
9-18 мск по раб. дням |
|
Кто может обратиться за консультацией |
1 пользователь портала |
2 пользователя портала |
3 пользователя портала |
|
Персональный менеджер по сопровождению |
- |
- |
+ |
|
Контроль и редактирование прав доступа пользователей |
- |
- |
+ |
|
Добавление / увольнение пользователей |
- |
+ |
+ |
|
Отчет о проделанной работе и статистика по обращениям и задачам всех пользователей |
+ |
+ |
+ |
|
Приоритет в выполнении доработок |
- |
+ |
+ |
|
Количество часов аккаунт-менеджера, включенный в тариф |
1 час |
2 часа |
4 часов |
|
Количество часов аналитика/интегратора включенный в тариф |
- |
1 час |
3 часа |
|
Количество часов программиста включенный в тариф |
- |
- |
1 час |
|
Стоимость работ, не входящих в тариф |
2 000 руб. / час. |
1 800 руб. / час. |
1 600 руб. / час. |
|
Стоимость |
2 990 руб./мес. |
5 990 руб./мес. |
11 990 руб./мес. |